Soporte

El identificador de cada petición

Cada respuesta lleva la cabecera X-Request-Id. Si algo falla, guárdela: permite encontrar su petición exacta.

Qué enviar a Pytronia

  • El X-Request-Id de la respuesta que falló.
  • La hora aproximada, la ruta que llamó y el estado HTTP.
  • El código de error y el mensaje, salvo en un 422 de comprobantes: ese repite lo que usted envió, credenciales incluidas.

Nunca envíe sus claves

Ni la API key ni la clave SOL ni las credenciales de la aplicación SUNAT, por correo o chat. Para encontrar su petición basta el X-Request-Id.